Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Workshops, Coachings und begleitende Arbeitsmaterialien

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Patrizia Zeiner – Wegweiser Herz (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen über die Teilnahme an Workshops, Coachings und begleitenden Formaten.
Sie gelten außerdem für die Abgabe von begleitenden Arbeitsmaterialien (z. B. das Coaching‑Spiel „Abenteuer Selbstständigkeit“), sofern diese ausschließlich im Rahmen der Workshops oder Coachings angeboten werden.

2. Leistungsgegenstand
Die Anbieterin bietet werteorientierte Coachings, Workshops und Gruppenformate zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung an.

Begleitende Materialien (z. B. Coaching‑Spiele, Karten oder Unterlagen) dienen ausschließlich der Vertiefung und Unterstützung des Coaching‑ und Workshopprozesses. Sie stellen keine eigenständige Hauptleistung dar und sind nicht separat frei am Markt erhältlich.

Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.

3. Vertragsabschluss
Die Anmeldung zu Workshops oder Coachings kann schriftlich, mündlich, per E‑Mail oder über ein Buchungssystem erfolgen. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch die Anbieterin zustande.

Die Abgabe begleitender Arbeitsmaterialien erfolgt ausschließlich an Teilnehmer:innen oder Klient:innen im Rahmen eines laufenden Workshops oder Coachings und begründet keinen separaten Kaufvertrag außerhalb dieses Zusammenhangs.

4. Teilnahme & Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Workshops und Coachings erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Teilnehmenden tragen die volle Verantwortung für ihre psychische und physische Stabilität sowie für die Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse.

Die Anbieterin behält sich vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, sofern der Workshop‑ oder Coaching‑Rahmen nachhaltig gestört wird.

5. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, sind sie Endpreise.
Die Vergütung für Workshops und Coachings ist vor Beginn der Leistung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Begleitende Arbeitsmaterialien können im Einzelfall gegen einen Kostenbeitrag abgegeben werden. Diese Abgabe erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit der Teilnahme an einem Workshop oder Coaching.

6. Rücktritt & Stornierung (Workshops / Coachings)
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Bei einer Stornierung zwischen 7 Tagen und 24 Stunden vor Beginn werden 50 % des Teilnahmebetrags fällig.
Bei Nichterscheinen oder Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn wird der volle Betrag berechnet.

Die Benennung einer Ersatzperson ist nach vorheriger Absprache möglich.

7. Absage oder Änderungen durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Workshops oder Coachings aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zeitlich zu verschieben. Bereits gezahlte Teilnahmebeträge werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

8. Begleitende Arbeitsmaterialien (Coaching‑Spiel)
Begleitende Materialien werden als Arbeits‑ und Reflexionshilfe zur Vertiefung der Coachingprozesse abgegeben.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, sofern die Materialien im Rahmen des Workshops genutzt oder angebrochen wurden.

Die Materialien sind nicht zur Weitergabe, Vervielfältigung oder zum Weiterverkauf bestimmt.

9. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für Entscheidungen oder Handlungen, die auf Basis der Inhalte aus Workshops, Coachings oder Materialien getroffen werden, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

10. Urheberrecht
Alle Inhalte, Konzepte, Spiele, Methoden, Texte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Rahmens ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 01.01.2026